Política de privacidad

Residency Partners ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su derecho a la privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, revelamos, almacenamos y protegemos la información personal como parte de nuestros servicios de asesoramiento sobre residencia y ciudadanía. Se aplica a los datos personales recogidos de los visitantes de nuestro sitio web, clientes potenciales y existentes, socios, proveedores y solicitantes de empleo en todas las jurisdicciones en las que operamos.Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679

1. 1. Introducción y ámbito de aplicación

privacy@residencypartners.com

1. Qué datos personales recogemos y cómo los recogemos.

4.1 Información sobre la identidad

• Nombre completo, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad y país de residencia.

• privacy@residencypartners.com

Cumplimos la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluida la("GDPR") y laGDPR DEL REINO UNIDOElLey de Privacidad del Consumidor de California(CCPA), laLey de Derechos de Privacidad de California(CPRA), y otras leyes de privacidad pertinentes. Esta Política describe nuestras prácticas en un lenguaje claro y transparente, tal como exigen el GDPR y otras normativas sobre privacidad.Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política, no debe utilizar nuestros servicios.Esta Política de Privacidad explica:Esta Política se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones en persona, seminarios web, formularios en línea, chatbots, referencias de terceros y canales de redes sociales. También cubre la información que recibimos de socios comerciales, agencias gubernamentales, autoridades de inmigración, instituciones financieras y otros terceros.

1. privacy@residencypartners.com
2. Cómo y por qué utilizamos sus datos personales y las bases jurídicas de nuestro tratamiento.
3. Con quién compartimos sus datos personales.
4. Cómo almacenamos, protegemos y transferimos los datos personales.
5. Sus derechos y opciones, incluidos los derechos de privacidad específicos de cada jurisdicción.
6. Cómo ponerse en contacto con nosotros y presentar una queja.

2. Definiciones

Datos personales / Información personal:cualquier información relativa a una persona u hogar identificados o identificables. Esto incluye nombres, datos de contacto, números de identificación, datos de localización, direcciones IP, identificadores en línea y cualquier otro dato que razonablemente pueda asociarse a una persona.Procesando:cualquier operación efectuada sobre datos personales, por medios automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación, difusión, limitación, supresión o destrucción.Sujeto de los datos:la persona física a la que se refieren los datos personales.Responsable del tratamiento:la entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. A los efectos de la presente Política, Residency Partners es el Responsable del Tratamiento, salvo que se indique lo contrario.Procesador de datos:una persona física o jurídica que trate datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.Datos personales sensibles (datos de categoría especial):datos que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, los datos genéticos, los datos biométricos, los datos relativos a la salud o los datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona física.

3. Información de contacto y responsable de la protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o sus derechos, póngase en contacto con:Socios de residenciaCorreo electrónico:Teléfono:+351 969244070Responsable de Protección de Datos (RPD)Nuestro RPD supervisa el cumplimiento de esta Política. Puede ponerse en contacto con el RPD por correo electrónico endpo@residencypartners.como por correo postal a la dirección arriba indicada. El RPD actúa como nuestro representante para los interesados en la Unión Europea/EEE y el Reino Unido.Si reside fuera de la UE/Reino Unido, puede ponerse en contacto con nuestro representante regional de privacidad indicado en la sección 19.

4. Categorías de datos personales que recopilamos

Recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos personales en función de su relación con nosotros:

• Número de pasaporte, documento nacional de identidad, número de la seguridad social u otro documento de identidad expedido por el gobierno que se requiera para los trámites de inmigración.

4.2 Información de contacto

• Dirección postal, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono.
• Método de contacto preferido y preferencias lingüísticas.

4.3 Información financiera

• Datos de la cuenta bancaria y la tarjeta de pago utilizadas para la facturación o el ingreso de las comisiones de servicio.
• Registros de transacciones, historial de pagos y números de identificación fiscal pertinentes para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contra el blanqueo de capitales.

4.4 Información sobre empleo y empresas

• Ocupación, empleador, cargo, propiedad de empresas, cargos directivos e historial profesional.
• Planes de negocio, documentos de constitución de empresas e información sobre accionistas al preparar solicitudes de visados para empresarios o inversores.

4.5 Datos sobre inmigración y aplicaciones

• Estado civil y composición de la familia (cónyuge, hijos, personas a cargo).
• Antecedentes educativos, antecedentes penales, historiales médicos u otra información requerida por las autoridades de inmigración para evaluar la admisibilidad.
• Copias de permisos de residencia, visados, partidas de nacimiento, certificados de matrimonio y otros documentos acreditativos.

4.6 Datos técnicos y de uso

• Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, sistema operativo y plataforma.
• Datos de inicio de sesión, identificadores de sesión, URL de sitios web de referencia, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio e interacciones con las funciones de nuestro sitio recogidas a través de cookies y tecnologías similares.

4.7 Preferencias de marketing y comunicación

• Estado de suscripción a boletines, actualizaciones y comunicaciones promocionales.
• Preferencias en cuanto a los canales y temas de los materiales de marketing y educativos.

4.8 Datos de categoría especial

• Datos sanitarios o biométricos sólo cuando sean necesarios para cumplir requisitos de inmigración (por ejemplo, certificados médicos).
• Información sobre condenas o delitos penales si son pertinentes para las solicitudes de residencia o ciudadanía. Solo solicitaremos y trataremos estos datos con su consentimiento explícito o cuando la ley lo autorice.

4.9 Otras informaciones

Cualquier dato que nos proporcione voluntariamente durante consultas, seminarios web, encuestas, eventos o al interactuar con nuestros canales de medios sociales.

5. Fuentes de recogida de datos

Recogemos datos personales de varias fuentes:

1. cuando rellena nuestros formularios en línea, se suscribe a boletines, solicita llamadas de consulta, facilita documentación o interactúa con nosotros por teléfono, correo electrónico o en persona.
2. Automáticamente: a través de cookies, píxeles y tecnologías similares en nuestro sitio web que recopilan información sobre su dispositivo y su comportamiento de navegación.
3. Fuentes de terceros: autoridades gubernamentales, bufetes de abogados, asesores, contables, proveedores de verificación de antecedentes, socios comerciales, plataformas de marketing, bases de datos de acceso público y sitios de redes sociales. Solo recopilamos datos personales de terceros si está legalmente permitido y es relevante para su solicitud o nuestro negocio.

6. Fines del tratamiento y bases jurídicas

Residency Partners sólo tratará sus datos personales cuando tenga un fundamento jurídico para hacerlo en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Dependiendo de su jurisdicción, pueden aplicarse diferentes fundamentos jurídicos. Esta sección describe cada finalidad para la que tratamos los datos personales y la base jurídica correspondiente. Cuando puedan aplicarse varios fundamentos, nos basaremos en el más apropiado.

6.1 Prestación de servicios de residencia y ciudadanía

Tratamos los datos personales para evaluar su idoneidad para los programas de residencia o ciudadanía, diseñar estrategias a medida, recopilar documentos, servir de enlace con los bufetes de abogados asociados, presentar solicitudes y prestar asistencia continua. También procesamos datos para programar consultas, responder a preguntas y gestionar su cuenta.Base jurídica: Necesaria para la ejecución de un contrato o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato; intereses legítimos en la prestación de servicios de movilidad global.

6.2 Procesamiento de pagos y contabilidad

Recopilamos información financiera para facturarle, procesar pagos, llevar la contabilidad y cumplir con las obligaciones fiscales.Base jurídica: Contrato; obligación legal de mantener registros financieros y cumplir la normativa fiscal y contra el blanqueo de capitales.

6.3 Marketing y comunicación

Utilizamos sus datos de contacto para enviarle boletines informativos, actualizaciones de programas, invitaciones a eventos y material promocional. Hacemos un seguimiento de su participación en nuestras comunicaciones para mejorar nuestros esfuerzos de marketing.Base jurídica: Consentimiento para marketing electrónico (opt-in); intereses legítimos para enviar contenido relevante a clientes existentes (puede optar por no participar en cualquier momento). Para los residentes en California, el marketing no constituye una "venta" según la CCPA/CPRA.

6.4 Análisis y mejoras del sitio web

Analizamos los datos de uso agregados para mejorar el rendimiento del sitio web, adaptar la experiencia del usuario, medir la eficacia de las campañas y detectar actividades fraudulentas o maliciosas.Base jurídica: Intereses legítimos en la optimización de nuestros servicios y la seguridad de nuestro sitio web; consentimiento para cookies no esenciales según lo exigido por las normas GDPR y ePrivacy.

6.5 Cumplimiento legal y reglamentario

Tratamos los datos personales para cumplir la legislación en materia de inmigración, fiscalidad, lucha contra el blanqueo de capitales (AML), conocimiento del cliente (KYC) y otras leyes aplicables, responder a solicitudes legales de las autoridades públicas, hacer valer nuestros derechos legales y proteger los intereses de nuestros clientes y socios.Base jurídica: Obligación legal; intereses legítimos para proteger nuestro negocio y evitar fraudes o usos indebidos.

6.6 Contratación y empleo

Si solicita empleo en Residency Partners, procesamos su CV, notas de la entrevista, referencias y otra información para evaluar su idoneidad y administrar el proceso de contratación.Base jurídica: Contrato (fase previa a la contratación); obligación legal (legislación laboral).

6.7 Intereses vitales y tareas públicas

En raras circunstancias, podemos tratar datos personales para proteger los intereses vitales de una persona (por ejemplo, en caso de emergencia sanitaria) o para realizar una tarea de interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial (por ejemplo, ayudar a las autoridades de inmigración en los controles de salud pública). Este tratamiento sólo se producirá cuando no sea aplicable ninguna otra base jurídica.Base jurídica: Intereses vitales; función pública.

6.8 Intereses legítimos

Tratamos datos personales basándonos en intereses legítimos cuando el tratamiento es necesario para nuestras operaciones y no prevalece sobre sus derechos y libertades fundamentales. Algunos ejemplos son la prevención del fraude, las comprobaciones de diligencia debida, el mantenimiento de la continuidad del servicio y la mejora de nuestra oferta.Siempre que se apliquen intereses legítimos, sopesaremos nuestros intereses frente a sus derechos a la intimidad y proporcionaremos una explicación clara de por qué es necesario el tratamiento.

7. Gestión y retirada del consentimiento

Solicitaremos su consentimiento para fines específicos (por ejemplo, comunicaciones de marketing, cookies no esenciales, tratamiento de datos de categoría especial). Para ser válido, el consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco. Proporcionamos opciones granulares para que pueda dar su consentimiento a diferentes tipos de tratamiento por separado.Puede retirar su consentimiento en cualquier momento:

La retirada no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de que se retirara su consentimiento.

• Utilizar el enlace para darse de baja en los correos electrónicos de marketing.
• Ajustando sus preferencias de cookies en nuestro banner o configuración de cookies.
• Póngase en contacto con nosotros en
• o a través del portal de su cuenta.

8. Divulgación a terceros y proveedores de servicios

Sólo compartimos datos personales cuando es necesario para los fines descritos anteriormente y de acuerdo con las bases jurídicas de la sección 6.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros a cambio de una contraprestación económica. Según la CCPA/CPRA, podemos "compartir" información personal para publicidad dirigida. Puede optar por no compartirla a través de nuestro enlace "No vender ni compartir mis datos personales" (véase la sección 14).

1. Destinatarios internos: Nuestro personal, contratistas y asesores que necesiten acceder a datos personales para desempeñar sus funciones (servicios al cliente, apoyo jurídico, finanzas, informática). El acceso está limitado a las personas que necesitan conocer los datos y está sujeto a obligaciones de confidencialidad.
2. Proveedores de servicios externos: Contratamos a bufetes de abogados, notarios, traductores, asesores educativos, asesores fiscales, empresas de contabilidad, proveedores de TI/nube, empresas de verificación de antecedentes, procesadores de pagos y plataformas de marketing para prestar nuestros servicios. Estos proveedores actúan como procesadores de datos o controladores independientes, dependiendo del contexto. Nos aseguramos de que apliquen las medidas de protección de datos adecuadas y solo procesen datos personales en nuestro nombre en virtud de acuerdos por escrito.
3. Autoridades gubernamentales y reguladoras: Revelamos datos personales a las autoridades de inmigración, embajadas, consulados, tribunales, fuerzas de seguridad y otros organismos públicos cuando lo exige la ley o para solicitudes de visado/residencia.
4. Socios comerciales y afiliados: En algunos programas, podemos compartir sus datos con promotores inmobiliarios autorizados, instituciones financieras, proveedores de seguros o socios de reubicación. Le informaremos de tales divulgaciones y obtendremos su consentimiento cuando así lo exija la ley.
5. Operaciones societarias: Si Residency Partners se somete a una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos o procedimiento de insolvencia, los datos personales podrán transferirse a la entidad sucesora sujeta a la presente Política.
6. Reclamaciones legales y cumplimiento: Podemos revelar datos personales a abogados, contables y auditores para proteger nuestros derechos legales o defendernos de reclamaciones.

9. Transferencias internacionales de datos

Residency Partners tiene su sede en Portugal, pero opera a nivel mundial. Consecuentemente, los datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su residencia, incluyendo jurisdicciones que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, garantizamos un nivel adecuado de protección a través de:

Puede solicitar una copia de las garantías adecuadas utilizadas para la transferencia de sus datos personales dirigiéndose aprivacy@residencypartners.com.

• transferencias a países reconocidos por la Comisión Europea o el gobierno del Reino Unido como proveedores de protección adecuada.
• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): cláusulas contractuales aprobadas que garanticen las obligaciones en materia de protección de datos.
• Normas Corporativas Vinculantes (BCR): en su caso, políticas intragrupo aprobadas por las autoridades de protección de datos.
• Otras garantías: como certificaciones, códigos de conducta o consentimiento cuando no se aplique ningún otro mecanismo.

10. Conservación y eliminación de datos

Conservaremos los datos personales sólo mientras sea necesario para los fines descritos en esta Política, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información. Nuestros periodos de conservación dependen de la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento y los requisitos legales aplicables. Por ejemplo:

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, los destruiremos de forma segura o los anonimizaremos para impedir su acceso o uso no autorizados.

• Los expedientes de inmigración y los documentos de solicitud suelen conservarse durante 10 años tras la finalización de su asunto para cumplir con los requisitos de mantenimiento de registros y para respaldar las solicitudes de renovación o auditoría.
• Los registros de transacciones se conservan durante al menos 7 años a efectos fiscales y contables.
• Las preferencias de marketing se almacenan hasta que usted decida no participar o retire su consentimiento.
• Los datos relativos a los solicitantes de empleo no seleccionados se eliminan 12 meses después del cierre de la contratación, a menos que usted dé su consentimiento para que se conserven durante más tiempo para futuras oportunidades.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web, píxeles y tecnologías similares ("cookies") en nuestro sitio web y portales de clientes para recopilar información automáticamente. Estas tecnologías nos ayudan a comprender cómo utiliza nuestro sitio, recordar sus preferencias y ofrecerle contenido relevante. Nuestras cookies pueden ser de origen (instaladas por nosotros) o de terceros (instaladas por proveedores de servicios).

11.1 Tipos de cookies

1. Cookies estrictamente necesarias: Permiten funciones básicas como la navegación por páginas y las áreas seguras del sitio web. Nuestro sitio no puede funcionar correctamente sin estas cookies. No requieren consentimiento, pero puede desactivarlas en la configuración de su navegador; sin embargo, es posible que algunas funciones dejen de funcionar.
2. Cookies funcionales: Recordar sus elecciones (como el idioma) para personalizar su experiencia. Estas cookies pueden requerir consentimiento en determinadas jurisdicciones.
3. Cookies analíticas: Recopilar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio web (páginas visitadas, porcentaje de rebote, tiempo de permanencia) para mejorar nuestros servicios. Para ello utilizamos herramientas como Google Analytics. Estas cookies pueden requerir consentimiento y nos permiten analizar tendencias sin identificar a usuarios individuales.
4. Cookies de publicidad y segmentación: Rastrear sus hábitos de navegación para ofrecer anuncios personalizados o medir el rendimiento de las campañas. También pueden compartir información con terceros, como redes sociales. Según la CCPA/CPRA, compartir datos para publicidad personalizada puede constituir una "venta" o "compartición."

11.2 Gestión de las preferencias de cookies

En su primera visita a nuestro sitio, verá un banner de cookies que le pedirá que acepte, rechace o personalice las cookies. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace de configuración de cookies en nuestro pie de página. También puede configurar su navegador para bloquear las cookies; sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede perjudicar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

12. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Ciframos los datos en reposo y en tránsito utilizando protocolos estándar del sector.
• Controles de acceso: Sólo el personal autorizado con una necesidad legítima puede acceder a los datos personales. Restringimos el acceso mediante permisos basados en funciones y autenticación multifactor.
• Almacenamiento seguro: Alojamos los datos en centros de datos seguros y auditados, con cortafuegos, sistemas de detección de intrusos y seguridad física.
• Auditorías y pruebas periódicas: Llevamos a cabo evaluaciones de vulnerabilidad, pruebas de penetración y auditorías de cumplimiento para identificar y mitigar los riesgos potenciales.
• Formación del personal: Formamos a empleados y contratistas sobre protección de datos, obligaciones de la ley de privacidad y manejo seguro de datos.
• Plan de respuesta a incidentes: Mantenemos procedimientos para detectar, notificar e investigar presuntas violaciones de datos y notificarlas a las personas afectadas y a los organismos reguladores cuando lo exija la ley.

13. Data Subject Rights

13.1 Derechos de los residentes en la UE/EEE y en el Reino Unido en virtud del GDPR/UK GDPR

Los residentes en la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido tienen los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros enprivacy@residencypartners.como escríbanos a la dirección que figura en la sección 3. Responderemos a las solicitudes en el plazo de un mes, o más en el caso de solicitudes complejas, de conformidad con los requisitos del GDPR.

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de que procesamos sus datos personales, recibir una copia de sus datos e información sobre cómo los procesamos.
• Derecho de rectificación: Rectificar los datos personales inexactos o completar los incompletos.
• Derecho de supresión: Solicite la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento, el tratamiento sea ilícito o se oponga y no existan motivos legítimos imperiosos.
• Derecho a restringir el tratamiento: Restringir temporalmente el tratamiento cuando impugne la exactitud de los datos, se oponga al tratamiento o necesite los datos para reclamaciones legales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado y de uso común y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos o con fines de venta directa. Suspenderemos el tratamiento a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos o nos lo exija la ley.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Solicitar una revisión humana de las decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que le afecten de forma significativa.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.

13.2 Derechos de los residentes en California en virtud de la CCPA/CPRA

Los residentes en California tienen los siguientes derechos en virtud de la CCPA/CPRA:

• Derecho a saber/acceso: Solicitar información sobre categorías y datos concretos de información personal que recopilamos, utilizamos, revelamos, vendemos o compartimos.
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de la información personal que tenemos sobre usted, salvo excepciones (por ejemplo, obligaciones legales, fines de seguridad).
• Derecho a oponerse a la venta o compartición: Indíquenos que no vendamos ni compartamos información personal con terceros para publicidad cruzada. Para ello, en nuestro sitio web hay un enlace "No vender ni compartir mis datos personales".
• Derecho a corregir: Solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho a limitar el uso de información personal sensible: Solicitar que restrinjamos el uso y la divulgación de información personal sensible recopilada con fines comerciales.
• Derecho a la no discriminación: Recibir igual servicio y precio, y no ser discriminado por ejercer el derecho a la intimidad.

13.3 Derechos en otras jurisdicciones

• Brasil (LGPD): Derechos de confirmación del tratamiento, acceso, rectificación, anonimización, bloqueo o supresión de datos innecesarios, y obtención de información sobre datos compartidos.
• Canadá (LPRPDE): Derecho a acceder a la información personal y corregirla, y a saber cómo se utiliza y divulga la información personal.
• Australia (Ley de Privacidad): Derecho a acceder a la información personal, rectificarla y reclamar en caso de infracción.
• Otras regiones: Respetamos los derechos otorgados por la legislación local aplicable. Si reside fuera de la UE/Reino Unido o California, póngase en contacto con nosotros para saber cómo se aplica su legislación local en materia de privacidad.

13.4 Cómo ejercer sus derechos

Presentar una solicitud para ejercer sus derechos:

Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 10 días hábiles y le daremos una respuesta sustantiva en el plazo exigido por la ley. Si denegamos su solicitud, le explicaremos los motivos y los derechos de recurso disponibles.

1. Envíenos un correo electrónico a
2. o llame al +351 969244070.
3. Proporcione información suficiente para verificar su identidad (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, jurisdicción). Para las solicitudes de California, puede utilizar un agente autorizado; es posible que le exijamos un permiso por escrito y una prueba del registro del agente en la Secretaría de Estado de California.
4. Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla y responderle.

14. Señales Do Not Track y preferencias Opt-Out

Es posible que su navegador admita la función "Do Not Track" (DNT), que indica a los sitios web que no rastreen sus actividades en línea. Actualmente, nuestro sitio no responde a las señales DNT, porque no existe ninguna norma sobre cómo deben interpretarlas las empresas.Sin embargo, cumplimos con el requisito CCPA/CPRA de proporcionar un método claro para optar por no vender o compartir información personal. Puede ejercer este derecho seleccionando "No vender ni compartir mi información personal" en nuestro sitio web o poniéndose en contacto conprivacy@residencypartners.com. También reconocemos las señales de Control Global de la Privacidad en la medida exigida por la ley.

15. Toma de decisiones automatizada e inteligencia artificial

No utilizamos procesos de toma de decisiones totalmente automatizados que produzcan efectos legales o de importancia similar sin la participación humana. Si utilizamos herramientas de IA para asistencia por chat, segmentación de marketing o evaluación de riesgos, dichas herramientas están supervisadas por operadores humanos y se limitan a asistir en los procesos.Si en el futuro introducimos la toma de decisiones automatizada, proporcionaremos información clara sobre la lógica implicada, su significado y sus derechos a impugnar o excluirse. También cumpliremos las normativas emergentes, como la Ley de Inteligencia Artificial de la UE, y revelaremos cómo se utilizan los datos personales en estos contextos.

16. Privacidad de los niños

Nuestros servicios están destinados a adultos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años (o menores de 13 años cuando la ley lo permita). Si tenemos conocimiento de que hemos recogido inadvertidamente datos personales de un niño sin el debido consentimiento paterno, los eliminaremos de inmediato. Los padres o tutores pueden ponerse en contacto conprivacy@residencypartners.compara solicitar la eliminación.

17. Sitios y servicios de terceros

Nuestro sitio web y nuestras comunicaciones pueden contener enlaces a sitios de terceros o integrar servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pagos, portales gubernamentales, plugins de redes sociales). No controlamos estos sitios externos y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionarles información personal. El uso de sitios de terceros corre por su cuenta y riesgo.

18. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, tecnología, requisitos legales u operaciones comerciales. Publicaremos la Política actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. En caso de cambios sustanciales, es posible que le enviemos un aviso adicional (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un mensaje destacado en nuestro sitio web). Si continúa utilizando nuestros servicios después de dichos cambios, significa que acepta la Política revisada.

19. Contacto y reclamaciones

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política o nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la Sección 3.Para los residentes de la UE/EEE y del Reino Unido, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos (por ejemplo, la Autoridad de Protección de Datos portuguesa, la Oficina del Comisionado de Información) si cree que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe el GDPR/UK GDPR.Los residentes en California pueden ponerse en contacto conAgencia de Protección de la Privacidad de California (CPPA)si no resolvemos sus problemas con la CCPA/CPRA.Nos tomamos en serio la privacidad y nos comprometemos a resolver las reclamaciones de forma rápida y justa.