Politique de confidentialité

Residency Partners ("Société", "nous", "notre" ou "nos") respecte votre droit à la vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et sécurisons les informations personnelles dans le cadre de nos services de conseil en matière de résidence et de citoyenneté. Elle s'applique aux données personnelles recueillies auprès des visiteurs de notre site web, des clients potentiels et existants, des partenaires, des fournisseurs et des candidats à l'emploi dans toutes les juridictions où nous opérons.Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679

1. Introduction et champ d'application

privacy@residencypartners.com

1. Quelles sont les données personnelles que nous collectons et comment nous les collectons.

4.1 Informations sur l'identité

• Nom complet, sexe, date de naissance, nationalité et pays de résidence.

• privacy@residencypartners.com

Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris la("GDPR") et leGDPR DU ROYAUME-UNI, leLoi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs(CCPA), leLoi californienne sur les droits à la vie privée(CPRA), et d'autres lois pertinentes en matière de protection de la vie privée. La présente politique décrit nos pratiques dans un langage clair et transparent, comme l'exigent le GDPR et d'autres réglementations en matière de protection de la vie privée.En utilisant notre site web ou en faisant appel à nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris les pratiques décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de cette politique, vous ne devez pas utiliser nos services.La présente politique de confidentialité explique :La présente politique s'applique aux informations collectées par le biais de notre site web, des communications par courrier électronique, des appels téléphoniques, des réunions en personne, des webinaires, des formulaires en ligne, des chatbots, des recommandations de tiers et des canaux de médias sociaux. Elle couvre également les informations que nous recevons de nos partenaires commerciaux, des agences gouvernementales, des autorités d'immigration, des institutions financières et d'autres tiers.

1. privacy@residencypartners.com
2. Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles et les bases légales de notre traitement.
3. Avec qui nous partageons vos données personnelles.
4. Comment nous stockons, sécurisons et transférons les données personnelles.
5. Vos droits et vos choix, y compris les droits à la protection de la vie privée propres à chaque juridiction.
6. Comment nous contacter et déposer une plainte.

2. Définitions

Données personnelles / Informations personnelles :toute information relative à une personne ou à un ménage identifié ou identifiable. Cela inclut les noms, les coordonnées, les numéros d'identification, les données de localisation, les adresses IP, les identifiants en ligne et toute autre donnée pouvant raisonnablement être associée à une personne.Traitement :toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, que ce soit ou non à l'aide de procédés automatisés, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation, la diffusion, la limitation, l'effacement ou la destruction.Personne concernée :la personne physique à laquelle se rapportent les données à caractère personnel.Contrôleur de données :l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Aux fins de la présente politique, Residency Partners est le contrôleur des données, sauf indication contraire.Responsable du traitement des données :une personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel pour le compte du contrôleur des données.Données personnelles sensibles (données de catégorie spéciale) :les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les données relatives à la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

3. Coordonnées et délégué à la protection des données

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données ou vos droits, veuillez contacter :Partenaires de la résidenceCourriel :Téléphone :+351 969244070Délégué à la protection des données (DPD)Notre DPD veille au respect de la présente politique. Vous pouvez contacter le DPD par courrier électronique à l'adresse suivantedpo@residencypartners.comou par courrier à l'adresse ci-dessus. Le DPD est notre représentant pour les personnes concernées dans l'Union européenne/EEE et au Royaume-Uni.Si vous résidez en dehors de l'UE/du Royaume-Uni, vous pouvez contacter notre représentant régional pour la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent au point 19.

4. Catégories de données à caractère personnel que nous collectons

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel en fonction de votre relation avec nous :

• Numéro de passeport, carte d'identité nationale, numéro de sécurité sociale ou autre pièce d'identité délivrée par le gouvernement et requise pour les demandes d'immigration.

4.2 Informations de contact

• Adresse postale, adresse de facturation, adresse électronique et numéro(s) de téléphone.
• Méthode de contact préférée et préférences linguistiques.

4.3 Informations financières

• Compte bancaire et coordonnées de la carte de paiement utilisés pour la facturation ou le dépôt des frais de service.
• Les relevés de transactions, l'historique des paiements et les numéros d'identification fiscale pertinents pour le respect des obligations fiscales et de lutte contre le blanchiment d'argent.

4.4 Informations sur l'emploi et les entreprises

• Profession, employeur, titre du poste, propriété de l'entreprise, mandats d'administrateur et historique professionnel.
• Plans d'affaires, documents relatifs à la création de sociétés et informations sur les actionnaires lors de la préparation des demandes de visa d'entrepreneur ou d'investisseur.

4.5 Données sur l'immigration et les applications

• État civil et composition de la famille (conjoint, enfants, personnes à charge).
• les antécédents scolaires, le casier judiciaire, les dossiers médicaux ou toute autre information requise par les autorités d'immigration pour l'évaluation de l'éligibilité.
• Copies des permis de séjour, visas, actes de naissance, actes de mariage et autres documents justificatifs.

4.6 Données techniques et d'utilisation

• Adresse IP, type d'appareil, type et version du navigateur, fuseau horaire et localisation, système d'exploitation et plateforme.
• Les données de connexion, les identifiants de session, les URL des sites web de référence, les pages visitées, le temps passé sur le site et les interactions avec les fonctionnalités de notre site sont collectés par le biais de cookies et de technologies similaires.

4.7 Préférences en matière de marketing et de communication

• L'état de l'abonnement aux bulletins d'information, aux mises à jour et aux communications promotionnelles.
• Préférences concernant les canaux et les thèmes du matériel de marketing et d'éducation.

4.8 Données de catégories spéciales

• Les données sanitaires ou biométriques uniquement lorsqu'elles sont nécessaires pour répondre aux exigences en matière d'immigration (par exemple, certificats médicaux).
• des informations sur les condamnations pénales ou les infractions, si elles sont pertinentes pour les demandes de résidence ou de citoyenneté. Nous ne demanderons et ne traiterons ces données qu'avec votre consentement explicite ou lorsque la loi l'autorise.

4.9 Autres informations

Toutes les données que vous nous fournissez volontairement lors de consultations, webinaires, enquêtes, événements ou en interagissant avec nos canaux de médias sociaux.

5. Sources de collecte de données

Nous collectons des données personnelles à partir de plusieurs sources :

1. lorsque vous remplissez nos formulaires en ligne, que vous vous abonnez à nos lettres d'information, que vous demandez des consultations téléphoniques, que vous fournissez de la documentation ou que vous interagissez avec nous par téléphone, par courrier électronique ou en personne.
2. Automatiquement : par le biais de cookies, de pixels et de technologies similaires sur notre site web qui recueillent des informations sur votre appareil et votre comportement de navigation.
3. Sources tierces : les autorités gouvernementales, les cabinets d'avocats, les consultants, les comptables, les fournisseurs de services de vérification des antécédents, les partenaires commerciaux, les plateformes de marketing, les bases de données accessibles au public et les sites de médias sociaux. Nous ne collectons des données à caractère personnel auprès de tiers que si cela est légalement autorisé et pertinent pour votre candidature ou nos activités.

6. Finalités du traitement et bases juridiques

Residency Partners ne traitera vos données personnelles que s'il dispose d'une base légale pour le faire en vertu des lois applicables en matière de protection des données. En fonction de votre juridiction, différents fondements juridiques peuvent s'appliquer. Cette section décrit chaque finalité pour laquelle nous traitons des données à caractère personnel et la base juridique correspondante. Lorsque plusieurs bases légales peuvent s'appliquer, nous nous appuyons sur la plus appropriée.

6.1 Fournir des services de résidence et de citoyenneté

Nous traitons les données à caractère personnel pour évaluer votre éligibilité aux programmes de résidence ou de citoyenneté, concevoir des stratégies sur mesure, collecter des documents, assurer la liaison avec les cabinets d'avocats partenaires, soumettre des demandes et fournir une assistance continue. Nous traitons également des données pour planifier des consultations, répondre à des demandes de renseignements et gérer votre compte.Base juridique : Nécessaire pour l'exécution d'un contrat ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ; intérêts légitimes dans la fourniture de services de mobilité globale.

6.2 Traitement des paiements et comptabilité

Nous recueillons des informations financières pour vous facturer, traiter les paiements, effectuer la comptabilité et nous conformer aux obligations fiscales.Base juridique : Contrat ; obligation légale de tenir des registres financiers et de respecter les réglementations fiscales et de lutte contre le blanchiment d'argent.

6.3 Marketing et communication

Nous utilisons vos coordonnées pour envoyer des bulletins d'information, des mises à jour de programmes, des invitations à des événements et du matériel promotionnel. Nous suivons votre participation à nos communications afin d'améliorer nos efforts de marketing.Base juridique : Consentement au marketing électronique (opt-in) ; intérêts légitimes pour l'envoi de contenu pertinent aux clients existants (vous pouvez vous désinscrire à tout moment). Pour les résidents de Californie, le marketing ne constitue pas une "vente" au sens de la CCPA/CPRA.

6.4 Analyse et amélioration du site web

Nous analysons les données d'utilisation agrégées afin d'améliorer les performances du site web, de personnaliser l'expérience de l'utilisateur, de mesurer l'efficacité des campagnes et de détecter les activités frauduleuses ou malveillantes.Base juridique : Intérêts légitimes dans l'optimisation de nos services et la sécurisation de notre site web ; consentement pour les cookies non essentiels comme requis par le GDPR et les règles ePrivacy.

6.5 Conformité juridique et réglementaire

Nous traitons les données personnelles pour nous conformer aux lois sur l'immigration, la fiscalité, la lutte contre le blanchiment d'argent, la connaissance du client et d'autres lois applicables, pour répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, pour faire respecter nos droits légaux et pour protéger les intérêts de nos clients et partenaires.Base juridique : Obligation légale ; intérêts légitimes dans la protection de nos activités et la prévention de la fraude ou de l'abus.

6.6 Recrutement et emploi

Si vous postulez à un emploi chez Residency Partners, nous traitons votre CV, vos notes d'entretien, vos références et d'autres informations afin d'évaluer votre aptitude et de gérer le processus de recrutement.Base juridique : Contrat (étape préalable à l'embauche) ; obligation légale (lois sur l'emploi).

6.7 Intérêts vitaux et tâches publiques

Dans de rares circonstances, nous pouvons traiter des données à caractère personnel pour protéger les intérêts vitaux d'une personne (par exemple, en cas d'urgence sanitaire) ou pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique (par exemple, aider les autorités chargées de l'immigration à effectuer des contrôles de santé publique). Ce traitement n'a lieu que si aucune autre base juridique ne s'applique.Base juridique : Intérêts vitaux ; mission publique.

6.8 Intérêts légitimes

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes lorsque le traitement est nécessaire à nos activités et ne l'emporte pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Les exemples incluent la prévention de la fraude, les contrôles de diligence raisonnable, le maintien de la continuité des services et l'amélioration de nos offres.Lorsque des intérêts légitimes s'appliquent, nous mettons en balance nos intérêts et vos droits en matière de protection de la vie privée et nous expliquons clairement pourquoi le traitement est nécessaire.

7. Gestion et retrait du consentement

Nous vous demanderons votre consentement à des fins spécifiques (par exemple, communications marketing, cookies non essentiels, traitement de données de catégorie spéciale). Pour être valable, le consentement doit être librement donné, spécifique, éclairé et sans ambiguïté. Nous proposons des choix granulaires afin que vous puissiez consentir à différents types de traitement séparément.Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

Le retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

• Utiliser le lien de désinscription dans les courriels de marketing.
• Ajuster vos préférences en matière de cookies dans notre bannière de cookies ou dans nos paramètres.
• En nous contactant à
• ou via le portail de votre compte.

8. Divulgations à des tiers et fournisseurs de services

Nous ne partageons les données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus et conformément aux bases juridiques mentionnées à la section 6.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers pour une contrepartie financière. En vertu de la loi CCPA/CPRA, nous pouvons "partager" des informations personnelles à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez vous opposer à ce partage en cliquant sur le lien "Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles" (voir section 14).

1. Bénéficiaires internes : Notre personnel, nos sous-traitants et nos conseillers qui ont besoin d'accéder aux données à caractère personnel pour exercer leurs fonctions (services à la clientèle, soutien juridique, finances, informatique). L'accès est limité à ceux qui ont besoin de savoir et qui sont soumis à des obligations de confidentialité.
2. Prestataires de services externes : Nous faisons appel à des cabinets d'avocats, des notaires, des traducteurs, des conseillers pédagogiques, des conseillers fiscaux, des cabinets comptables, des fournisseurs de services informatiques/de cloud, des sociétés de vérification des antécédents, des processeurs de paiement et des plateformes de marketing pour fournir nos services. Ces fournisseurs agissent en tant que responsables du traitement des données ou en tant que contrôleurs indépendants, selon le contexte. Nous veillons à ce qu'ils mettent en œuvre des mesures adéquates de protection des données et ne traitent les données à caractère personnel en notre nom que dans le cadre d'accords écrits.
3. Autorités gouvernementales et réglementaires : Nous divulguons des données à caractère personnel aux services d'immigration, aux ambassades, aux consulats, aux tribunaux, aux organismes chargés de l'application de la loi et à d'autres organismes publics lorsque la loi l'exige ou pour les demandes de visa/résidence.
4. Partenaires commerciaux et affiliés : Dans le cadre de certains programmes, nous pouvons partager vos données avec des promoteurs immobiliers, des institutions financières, des fournisseurs d'assurance ou des partenaires de relocalisation autorisés. Nous vous informerons de ces divulgations et obtiendrons votre consentement si la loi l'exige.
5. Transactions d'entreprises : Si Residency Partners fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition, d'une restructuration, d'une vente d'actifs ou d'une procédure d'insolvabilité, les données à caractère personnel peuvent être transférées à l'entité successeur sous réserve de la présente politique.
6. Réclamations juridiques et conformité : Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel à des avocats, des comptables et des auditeurs afin de protéger nos droits légaux ou de nous défendre contre des réclamations.

9. Transferts internationaux de données

Residency Partners a son siège au Portugal mais opère à l'échelle mondiale. Par conséquent, les données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris dans des juridictions qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données. Lorsque nous transférons des données personnelles au niveau international, nous assurons un niveau de protection adéquat par le biais de :

Vous pouvez demander une copie des garanties appropriées utilisées pour les transferts de vos données à caractère personnel en contactantprivacy@residencypartners.com.

• les transferts vers des pays reconnus par la Commission européenne ou le gouvernement britannique comme offrant une protection adéquate.
• Clauses contractuelles types (CCN) : des clauses contractuelles approuvées garantissant les obligations en matière de protection des données.
• Règles d'entreprise contraignantes (BCR) : le cas échéant, des politiques intragroupes approuvées par les autorités chargées de la protection des données.
• Autres garanties : comme les certifications, les codes de conduite ou le consentement lorsqu'aucun autre mécanisme ne s'applique.

10. Conservation et destruction des données

Nous ne conserverons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, y compris pour satisfaire à des exigences légales, comptables ou d'établissement de rapports. Nos périodes de conservation dépendent de la nature des données, de la finalité du traitement et des exigences légales applicables. À titre d'exemple :

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les détruisons en toute sécurité ou les rendons anonymes afin d'empêcher tout accès ou utilisation non autorisé.

• Les dossiers d'immigration et les documents de demande sont généralement conservés pendant dix ans après l'achèvement de l'affaire, afin de respecter les exigences en matière de conservation des documents et de répondre aux demandes de renouvellement ou d'audit.
• Les relevés de transactions sont conservés pendant au moins 7 ans à des fins fiscales et comptables.
• Les préférences en matière de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désengagiez ou que vous retiriez votre consentement.
• Les données relatives aux candidats non retenus sont supprimées 12 mois après la clôture du recrutement, à moins que vous ne consentiez à ce qu'elles soient conservées plus longtemps pour des opportunités futures.

11. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web, des pixels et des technologies similaires ("cookies") sur notre site web et nos portails clients pour collecter automatiquement des informations. Ces technologies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site, à mémoriser vos préférences et à vous fournir un contenu pertinent. Nos cookies peuvent être de première partie (installés par nous) ou de tierce partie (installés par des fournisseurs de services).

11.1 Types de cookies

1. Cookies strictement nécessaires : Permettre des fonctionnalités de base telles que la navigation sur les pages et les zones sécurisées du site web. Notre site ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies. Ils ne nécessitent pas de consentement, mais vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur ; cependant, certaines fonctions risquent de ne plus fonctionner.
2. Cookies fonctionnels : Se souvenir des choix que vous faites (comme la langue) pour personnaliser votre expérience. Ces cookies peuvent nécessiter un consentement dans certaines juridictions.
3. Cookies d'analyse : Collecter des statistiques globales sur l'utilisation du site web (pages visitées, taux de rebond, temps passé) afin d'améliorer nos services. Nous utilisons des outils tels que Google Analytics à cette fin. Ces cookies peuvent nécessiter un consentement et nous permettent d'analyser les tendances sans identifier les utilisateurs individuels.
4. Cookies de publicité et de ciblage : Suivre vos habitudes de navigation afin de vous proposer des publicités personnalisées ou de mesurer les performances de vos campagnes. Ils peuvent également partager des informations avec des tiers tels que les réseaux de médias sociaux. En vertu de la CCPA/CPRA, le partage de données à des fins de publicité ciblée peut constituer une "vente" ou un "partage".

11.2 Gestion des préférences en matière de cookies

Lors de votre première visite sur notre site, vous verrez une bannière de cookies vous demandant d'accepter, de rejeter ou de personnaliser les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" dans notre pied de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il bloque les cookies ; toutefois, la désactivation de certains cookies peut nuire à votre expérience. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

12. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent

• Chiffrement : Nous cryptons les données au repos et en transit à l'aide de protocoles standardisés.
• Contrôles d'accès : Seul le personnel autorisé ayant un besoin légitime peut accéder aux données à caractère personnel. Nous limitons l'accès au moyen d'autorisations basées sur les rôles et d'une authentification multifactorielle.
• Stockage sécurisé : Nous hébergeons les données dans des centres de données sécurisés et contrôlés, dotés de pare-feu, de systèmes de détection d'intrusion et d'une sécurité physique.
• Audits et tests réguliers : Nous procédons à des évaluations de la vulnérabilité, à des tests de pénétration et à des audits de conformité afin d'identifier et d'atténuer les risques potentiels.
• Formation du personnel : Nous formons les employés et les sous-traitants à la protection des données, aux obligations de la loi sur la protection de la vie privée et au traitement sécurisé des données.
• Plan de réponse aux incidents : Nous maintenons des procédures pour détecter, signaler et enquêter sur les violations présumées de données et notifier les personnes concernées et les régulateurs lorsque la loi l'exige.

13. Droits des personnes concernées

13.1 Droits des résidents de l'UE/EEE et du Royaume-Uni en vertu du GDPR/UK GDPR

Les résidents de l'Union européenne, de l'EEE ou du Royaume-Uni ont les droits suivants :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse suivanteprivacy@residencypartners.comou nous écrire à l'adresse indiquée à la section 3. Nous répondrons aux demandes dans un délai d'un mois, ou plus longtemps pour les demandes complexes, conformément aux exigences du GDPR.

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles, recevoir une copie de vos données et des informations sur la manière dont nous les traitons.
• Droit de rectification : Faire rectifier les données personnelles inexactes ou compléter les données incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression des données à caractère personnel lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, que vous retirez votre consentement, que le traitement est illégal ou que vous vous y opposez et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux.
• Droit de restreindre le traitement : Limiter temporairement le traitement lorsque vous contestez l'exactitude des données, que vous vous opposez au traitement ou que vous avez besoin de données dans le cadre d'une action en justice.
• Droit à la portabilité des données : recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct. Nous cesserons le traitement à moins que nous ne démontrions des motifs légitimes impérieux ou que la loi ne l'exige.
• Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée : Demander un réexamen humain des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé et qui vous affectent de manière significative.
• Droit de retirer son consentement : Retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait.

13.2 Droits des résidents californiens en vertu de la CCPA/CPRA

Les résidents de Californie ont les droits suivants en vertu de la CCPA/CPRA :

• Droit de savoir/accès : Demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques des informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons.
• A droite pour supprimer : Demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve d'exceptions (par exemple, obligations légales, objectifs de sécurité).
• Droit de refuser la vente ou le partage : Nous demander de ne pas vendre ou partager les informations personnelles avec des tiers à des fins de publicité inter-contexte. Nous proposons à cet effet un lien "Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles" sur notre site web.
• Droit à la correction : Demander la correction d'informations personnelles inexactes.
• Droit de limiter l'utilisation d'informations personnelles sensibles : demander que nous limitions l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles collectées à des fins professionnelles.
• Droit à la non-discrimination : Recevoir un service et un prix égaux, et ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ses droits à la vie privée.

13.3 Droits dans d'autres juridictions

• Brésil (LGPD) : Droits de confirmer le traitement, d'accéder, de corriger, d'anonymiser, de bloquer ou de supprimer les données inutiles, et d'obtenir des informations sur les données partagées.
• Canada (PIPEDA) : Droit d'accès et de rectification des informations personnelles, et droit de savoir comment les informations personnelles sont utilisées et divulguées.
• Australie (loi sur la protection de la vie privée) : Droits d'accès, de rectification des informations personnelles et de réclamation en cas de violation.
• Autres régions : Nous respectons les droits accordés par les lois locales applicables. Si vous résidez en dehors de l'UE/du Royaume-Uni ou de la Californie, veuillez nous contacter pour savoir comment s'applique votre législation locale en matière de protection de la vie privée.

13.4 Comment exercer vos droits

Pour présenter une demande d'exercice de vos droits :

Nous accuserons réception de votre demande dans un délai de 10 jours ouvrables et fournirons une réponse substantielle dans le délai requis par la loi. Si nous refusons votre demande, nous vous en expliquerons les raisons et vous ferons part des droits de recours dont vous disposez.

1. Envoyez-nous un courriel à
2. ou appelez le +351 969244070.
3. Fournir des informations suffisantes pour vérifier votre identité (par exemple, nom, adresse électronique, juridiction). Pour les demandes émanant de la Californie, vous pouvez utiliser un agent autorisé ; nous pouvons exiger une autorisation écrite de votre part et une preuve de l'enregistrement de l'agent auprès du secrétaire d'État de Californie.
4. Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour que nous puissions la comprendre et y répondre.

14. Signaux "Do Not Track" et préférences "Opt-Out

Votre navigateur peut prendre en charge une fonction "Do Not Track" (DNT) qui signale aux sites web qu'ils ne doivent pas suivre vos activités en ligne. Notre site ne répond pas actuellement aux signaux DNT, car il n'existe pas de norme sur la manière dont les entreprises doivent les interpréter.Toutefois, nous nous conformons à l'exigence de la CCPA/CPRA de fournir une méthode claire pour refuser la vente ou le partage d'informations personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en sélectionnant "Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles" sur notre site web ou en contactantprivacy@residencypartners.com. Nous reconnaissons également les signaux de contrôle global de la protection de la vie privée dans la mesure où la loi l'exige.

15. Prise de décision automatisée et intelligence artificielle

Nous n'utilisons pas de processus décisionnel entièrement automatisé produisant des effets juridiques ou d'une importance similaire sans intervention humaine. Si nous utilisons des outils d'IA pour l'assistance par chat, la segmentation marketing ou l'évaluation des risques, ces outils sont supervisés par des opérateurs humains et limités à l'assistance aux processus.Si nous introduisons la prise de décision automatisée à l'avenir, nous fournirons des informations claires sur la logique impliquée, sa signification et vos droits de contestation ou d'exclusion. Nous nous conformerons également aux réglementations émergentes telles que la loi européenne sur l'intelligence artificielle et divulguerons la manière dont les données à caractère personnel sont utilisées dans ces contextes.

16. Vie privée des enfants

Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants de moins de 16 ans (ou de moins de 13 ans lorsque la loi l'autorise). Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données à caractère personnel auprès d'un enfant sans le consentement approprié des parents, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais. Les parents ou tuteurs peuvent contacterprivacy@residencypartners.compour demander la suppression.

17. Sites et services de tiers

Notre site web et nos communications peuvent contenir des liens vers des sites de tiers ou intégrer des services de tiers (par exemple, des processeurs de paiement, des portails gouvernementaux, des plugins de médias sociaux). Nous ne contrôlons pas ces sites externes et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers avant de leur fournir des informations personnelles. L'utilisation de sites tiers se fait à vos propres risques.

18. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de protection de la vie privée afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de données, à la technologie, aux exigences légales ou aux activités commerciales. Nous publierons la politique mise à jour sur notre site web et indiquerons la date de la "dernière mise à jour" en haut de la page. Pour les changements importants, nous pouvons fournir un avis supplémentaire (par exemple, par courrier électronique ou par un message bien visible sur notre site). En continuant à utiliser nos services après de telles modifications, vous acceptez la politique révisée.

19. Contact et plaintes

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 3.Pour les résidents de l'UE/EEE et du Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (par exemple, l'autorité portugaise de protection des données, le bureau du commissaire à l'information) si vous pensez que notre traitement de vos données personnelles enfreint le GDPR/UK GDPR.Pour les résidents de Californie, vous pouvez contacter leAgence californienne de protection de la vie privée (CPPA)si nous ne parvenons pas à répondre à vos préoccupations en matière de CCPA/CPRA.Nous prenons la protection de la vie privée au sérieux et nous nous engageons à résoudre les plaintes rapidement et équitablement.