سياسة الخصوصية

تحترم شركاء الإقامة ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "لنا") حقك في الخصوصية وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونخزنها ونؤمنها كجزء من خدماتنا الاستشارية للإقامة والجنسية. وتنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها من زوار موقعنا الإلكتروني والعملاء المحتملين والحاليين والشركاء والموردين والمتقدمين للوظائف في جميع الولايات القضائية التي نعمل فيها.اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679

1. المقدمة والنطاق

privacy@residencypartners.com

1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نجمعها.

4.1 معلومات الهوية

• الاسم الكامل والجنس وتاريخ الميلاد والجنسية وبلد الإقامة.

• privacy@residencypartners.com

نحن نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك("GDPR") واللائحة العامة لحماية البيانات العامة في المملكة المتحدةفإنقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا(CCPA)، وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا(CPRA)، وقوانين الخصوصية الأخرى ذات الصلة. تصف هذه السياسة ممارساتنا بلغة واضحة وشفافة كما هو مطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ولوائح الخصوصية الأخرى.باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.تشرح سياسة الخصوصية هذه:تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، واتصالات البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والاجتماعات الشخصية، والندوات عبر الإنترنت، والنماذج عبر الإنترنت، وروبوتات الدردشة، والإحالات من أطراف ثالثة، وقنوات التواصل الاجتماعي. كما أنها تغطي المعلومات التي نتلقاها من شركاء الأعمال والوكالات الحكومية وسلطات الهجرة والمؤسسات المالية والأطراف الثالثة الأخرى.

1. privacy@residencypartners.com
2. كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية والأسس القانونية لمعالجتنا لها.
3. مع من نشارك بياناتك الشخصية.
4. كيف نقوم بتخزين البيانات الشخصية وتأمينها ونقلها.
5. حقوقك وخياراتك، بما في ذلك حقوق الخصوصية الخاصة بالولاية القضائية.
6. كيفية الاتصال بنا وتقديم شكوى

2. التعاريف

البيانات الشخصية/المعلومات الشخصية:أي معلومات تتعلق بشخص أو أسرة محددة أو يمكن التعرف عليها. ويشمل ذلك الأسماء وتفاصيل الاتصال وأرقام الهوية وبيانات الموقع وعناوين بروتوكول الإنترنت ومعرّفات الإنترنت وأي بيانات أخرى يمكن ربطها بشكل معقول بفرد ما.المعالجة:أي عملية يتم إجراؤها على البيانات الشخصية، سواء كانت بوسائل آلية أم لا، مثل جمع البيانات الشخصية أو تسجيلها أو تنظيمها أو هيكلتها أو تخزينها أو تكييفها أو تعديلها أو تغييرها أو استرجاعها أو استشارتها أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو نشرها أو تقييدها أو محوها أو إتلافها.موضوع البيانات:الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية.مراقب البيانات:الكيان الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية. لأغراض هذه السياسة، فإن شركاء الإقامة هي الجهة المالكة للبيانات ما لم يُذكر خلاف ذلك.معالج البيانات:شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات الشخصية نيابةً عن مراقب البيانات.البيانات الشخصية الحساسة (بيانات الفئة الخاصة):البيانات التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو العضوية النقابية أو البيانات الوراثية أو البيانات البيومترية أو البيانات الصحية أو البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية أو التوجه الجنسي للشخص الطبيعي.

3. الاتصال بمسؤول المعلومات وحماية البيانات

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو حول ممارساتنا المتعلقة بالبيانات أو حقوقك، يُرجى الاتصال بـشركاء الإقامةالبريد الإلكتروني:الهاتف:+351 969244070مسؤول حماية البيانات (DPO)يشرف مسؤول حماية البيانات لدينا على الامتثال لهذه السياسة. يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني علىdpo@residencypartners.comأو عن طريق البريد على العنوان أعلاه. يعمل مسؤول حماية البيانات كممثل لنا بالنسبة لأصحاب البيانات في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.إذا كنت تقيم خارج الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، فيمكنك الاتصال بممثل الخصوصية الإقليمي لدينا المدرج في القسم 19.

4. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها

نحن نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية ونعالجها بناءً على علاقتك معنا:

• رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو رقم الضمان الاجتماعي أو أي بطاقة هوية أخرى صادرة عن الحكومة مطلوبة لإيداع ملفات الهجرة.

4.2 معلومات الاتصال

• العنوان البريدي، وعنوان إرسال الفواتير، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم (أرقام) الهاتف.
• طريقة الاتصال المفضلة وتفضيلات اللغة.

4.3 المعلومات المالية

• تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع المستخدمة في إعداد الفواتير أو إيداع رسوم الخدمة.
• سجلات المعاملات، وسجل المدفوعات، وأرقام التعريف الضريبي ذات الصلة للامتثال للالتزامات الضريبية والتزامات مكافحة غسيل الأموال.

4.4 معلومات التوظيف والأعمال

• المهنة وصاحب العمل والمسمى الوظيفي وملكية الأعمال التجارية والإدارات والتاريخ المهني.
• خطط الأعمال ووثائق تأسيس الشركة ومعلومات المساهمين عند إعداد طلبات تأشيرة رواد الأعمال أو المستثمرين.

4.5 بيانات الهجرة والتطبيق

• الحالة الاجتماعية وتكوين الأسرة (الزوج، الأطفال، المعالين).
• الخلفية التعليمية أو السجلات الجنائية أو السجلات الجنائية أو السجلات الصحية أو غيرها من المعلومات التي تطلبها سلطات الهجرة لتقييم الأهلية.
• نُسخ من تصاريح الإقامة والتأشيرات وشهادات الميلاد وشهادات الزواج وغيرها من المستندات الداعمة.

4.6 البيانات الفنية وبيانات الاستخدام

• عنوان IP، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، ونظام التشغيل والنظام الأساسي.
• بيانات تسجيل الدخول، ومُعرّفات الجلسة، وعناوين URL الخاصة بالموقع، وعناوين URL الخاصة بالموقع، والصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي يقضيه المستخدم على الموقع، والتفاعلات مع ميزات موقعنا التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

4.7 تفضيلات التسويق والاتصالات

• حالة الاشتراك في النشرات الإخبارية والتحديثات والاتصالات الترويجية.
• التفضيلات المتعلقة بقنوات ومواضيع التسويق والمواد التعليمية.

4.8 بيانات الفئة الخاصة

• البيانات الصحية أو البيانات البيومترية فقط عندما تكون مطلوبة للوفاء بمتطلبات الهجرة (مثل الشهادات الطبية).
• معلومات حول الإدانات أو الجرائم الجنائية إذا كانت ذات صلة بطلبات الإقامة أو الجنسية. لن نطلب مثل هذه البيانات ونعالجها إلا بموافقتك الصريحة أو عندما يكون مصرحًا بها قانونًا.

4.9 معلومات أخرى

أي بيانات تقدمها لنا طواعية خلال الاستشارات أو الندوات عبر الإنترنت أو الاستطلاعات أو الفعاليات أو من خلال التفاعل مع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

5. مصادر جمع البيانات

نجمع البيانات الشخصية من عدة مصادر:

1. عندما تملأ نماذجنا عبر الإنترنت، أو تشترك في النشرات الإخبارية، أو تطلب مكالمات استشارية، أو تقدم وثائق أو تتفاعل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا.
2. تلقائياً: من خلال ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة على موقعنا الإلكتروني التي تجمع معلومات حول جهازك وسلوك التصفح.
3. مصادر الطرف الثالث: السلطات الحكومية، وشركات المحاماة، والاستشاريين، والمحاسبين، ومقدمي خدمات التحقق من الخلفية، وشركاء الأعمال، ومنصات التسويق، وقواعد البيانات المتاحة للجمهور، ومواقع التواصل الاجتماعي. نحن لا نجمع البيانات الشخصية من أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك مسموحاً به قانوناً وذا صلة بطلبك أو بأعمالنا.

6. أغراض المعالجة والأسس القانونية

لن تعالج شركة Residency Partners بياناتك الشخصية إلا إذا كان لديها أساس قانوني للقيام بذلك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. قد تنطبق أسس قانونية مختلفة حسب الولاية القضائية التي تتبعها. يصف هذا القسم كل غرض نقوم من أجله بمعالجة البيانات الشخصية والأساس القانوني المقابل. عندما يمكن تطبيق عدة أسس، فإننا نعتمد على الأساس الأنسب.

6.1 تقديم خدمات الإقامة والجنسية

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لتقييم أهليتك للحصول على الإقامة أو برامج الجنسية، وتصميم استراتيجيات مخصصة، وجمع الوثائق، والاتصال بشركات المحاماة الشريكة، وتقديم الطلبات، وتقديم الدعم المستمر. نقوم أيضاً بمعالجة البيانات لجدولة الاستشارات والرد على الاستفسارات وإدارة حسابك.الأساس القانوني: ضروري لتنفيذ عقد أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد؛ المصالح المشروعة في تقديم خدمات التنقل العالمية.

6.2 معالجة المدفوعات والمحاسبة

نقوم بجمع المعلومات المالية لإصدار الفواتير لك، ومعالجة المدفوعات، وإجراء المحاسبة والامتثال للالتزامات الضريبية.الأساس القانوني: العقد؛ الالتزام القانوني بالاحتفاظ بالسجلات المالية والوفاء بلوائح مكافحة غسيل الأموال والضرائب.

6.3 التسويق والاتصالات

نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك لإرسال الرسائل الإخبارية وتحديثات البرنامج ودعوات الفعاليات والمواد الترويجية. نتتبع تفاعلك مع اتصالاتنا لتحسين جهودنا التسويقية.الأساس القانوني: الموافقة على التسويق الإلكتروني (التقيد)؛ المصالح المشروعة لإرسال المحتوى ذي الصلة إلى العملاء الحاليين (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت). بالنسبة للمقيمين في كاليفورنيا، لا يمثل التسويق "بيعًا" بموجب قانون خصوصية المستهلكين وقانون حماية المستهلك.

6.4 تحليلات وتحسينات الموقع الإلكتروني

نقوم بتحليل بيانات الاستخدام المجمّعة لتحسين أداء الموقع الإلكتروني، وتخصيص تجربة المستخدم، وقياس فعالية الحملة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو الخبيثة.الأساس القانوني: المصالح المشروعة في تحسين خدماتنا وتأمين موقعنا الإلكتروني؛ والموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية كما هو مطلوب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وقواعد الخصوصية الإلكترونية.

6.5 الامتثال القانوني والتنظيمي

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للامتثال لقوانين الهجرة، والضرائب، ومكافحة غسيل الأموال (AML)، و"اعرف عميلك" (KYC)، والقوانين الأخرى المعمول بها، والاستجابة للطلبات القانونية من قبل السلطات العامة، وإنفاذ حقوقنا القانونية، وحماية مصالح عملائنا وشركائنا.الأساس القانوني: الالتزام القانوني؛ المصالح المشروعة في حماية أعمالنا ومنع الاحتيال أو سوء الاستخدام.

6.6 التوظيف والتوظيف

إذا تقدمت بطلب للتوظيف لدى شركاء الإقامة، فإننا نقوم بمعالجة سيرتك الذاتية وملاحظات المقابلة الشخصية والمراجع وغيرها من المعلومات لتقييم مدى ملاءمتك وإدارة عملية التوظيف.الأساس القانوني: العقد (مرحلة ما قبل التوظيف)؛ الالتزام القانوني (قوانين العمل).

6.7 المصالح الحيوية والمهام العامة

في حالات نادرة، قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لحماية المصالح الحيوية للشخص (على سبيل المثال، حالات الطوارئ الصحية) أو لأداء مهمة يتم تنفيذها من أجل المصلحة العامة أو ممارسة السلطة الرسمية (على سبيل المثال، مساعدة سلطات الهجرة في إجراء فحوصات الصحة العامة). لن تحدث هذه المعالجة إلا في حالة عدم وجود أساس قانوني آخر.الأساس القانوني: المصالح الحيوية؛ المهمة العامة.

6.8 المصالح المشروعة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على المصالح المشروعة عندما تكون المعالجة ضرورية لعملياتنا ولا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية. وتشمل الأمثلة على ذلك منع الاحتيال، والتحقق من العناية الواجبة، والحفاظ على استمرارية الخدمة وتحسين عروضنا.عندما تنطبق المصالح المشروعة، سنوازن بين مصالحنا وحقوق الخصوصية الخاصة بك، وسنقدم شرحًا واضحًا لسبب ضرورة المعالجة.

7. إدارة الموافقة والانسحاب

سوف نطلب موافقتك لأغراض محددة (على سبيل المثال، الاتصالات التسويقية، وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، ومعالجة بيانات الفئة الخاصة). لكي تكون الموافقة صالحة، يجب أن تكون الموافقة ممنوحة بحرية ومحددة ومستنيرة ولا لبس فيها. نوفر خيارات تفصيلية حتى تتمكن من الموافقة على أنواع مختلفة من المعالجة بشكل منفصل.يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق:

لا يؤثر السحب على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحب موافقتك.

• استخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
• ضبط تفضيلاتك لملفات تعريف الارتباط في شعار ملفات تعريف الارتباط أو الإعدادات.
• اتصل بنا على
• أو من خلال بوابة حسابك.

8. إفصاحات الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات

نحن نشارك البيانات الشخصية فقط عند الضرورة للأغراض الموضحة أعلاه وبما يتوافق مع الأسس القانونية في القسم 6.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لجهات خارجية مقابل مبلغ مالي. بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك/قانون حماية خصوصية المستهلك، يجوز لنا "مشاركة" المعلومات الشخصية للإعلانات المستهدفة. يمكنك إلغاء الاشتراك في مثل هذه المشاركة عبر رابط "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية" (انظر القسم 14).

1. المستلمون الداخليون: موظفونا ومقاولونا ومستشارونا الذين يحتاجون إلى الوصول إلى البيانات الشخصية لأداء واجباتهم (خدمات العملاء، والدعم القانوني، والتمويل، وتكنولوجيا المعلومات). يقتصر الوصول إليها على من يحتاجون إلى المعرفة ويخضعون لالتزامات السرية.
2. مقدمو الخدمات الخارجية: نحن نستعين بمكاتب المحاماة، والموثقين، والمترجمين، والمستشارين التربويين، والمستشارين التعليميين، ومستشاري الضرائب، وشركات المحاسبة، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات/السحابة، وشركات التحقق من الخلفية، ومعالجي الدفع، ومنصات التسويق لتقديم خدماتنا. يعمل هؤلاء المزودون كمعالجين للبيانات أو وحدات تحكم مستقلة، حسب السياق. نحن نضمن أنهم ينفذون تدابير كافية لحماية البيانات ولا يعالجون البيانات الشخصية نيابةً عنا إلا بموجب اتفاقيات مكتوبة.
3. السلطات الحكومية والتنظيمية: نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية لسلطات الهجرة والسفارات والقنصليات والمحاكم ووكالات إنفاذ القانون والهيئات العامة الأخرى عندما يقتضي القانون أو لطلبات التأشيرة/الإقامة.
4. شركاء الأعمال والشركات التابعة لها: في بعض البرامج، قد نشارك بياناتك مع المطورين العقاريين المعتمدين أو المؤسسات المالية أو مقدمي خدمات التأمين أو شركاء الانتقال. سنبلغك بهذه الإفصاحات ونحصل على موافقتك حيثما يقتضي القانون ذلك.
5. معاملات الشركات: إذا خضعت شركة Residency Partners لعملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو إجراءات إعسار، فقد يتم نقل البيانات الشخصية إلى الكيان الذي سيخلفها وفقًا لهذه السياسة.
6. المطالبات القانونية والامتثال: قد نفصح عن البيانات الشخصية للمحامين، والمحاسبين، ومدققي الحسابات لحماية حقوقنا القانونية أو الدفاع ضد المطالبات.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

يقع المقر الرئيسي لشركة Residency Partners في البرتغال ولكنها تعمل على مستوى العالم. وبالتالي، قد يتم نقل البيانات الشخصية ومعالجتها في بلدان خارج مكان إقامتك، بما في ذلك الولايات القضائية التي قد لا توفر نفس المستوى من حماية البيانات. عندما ننقل البيانات الشخصية على المستوى الدولي، فإننا نضمن توفير مستوى كافٍ من الحماية من خلال:

يمكنك طلب نسخة من الضمانات المناسبة المستخدمة لنقل بياناتك الشخصية عن طريق الاتصال بـprivacy@residencypartners.com.

• التحويلات إلى البلدان التي تعترف المفوضية الأوروبية أو حكومة المملكة المتحدة بأنها توفر الحماية الكافية.
• البنود التعاقدية القياسية (SCCs): شروط العقد المعتمدة التي تضمن التزامات حماية البيانات.
• قواعد الشركات الملزمة (BCRs): عند الاقتضاء، السياسات داخل المجموعة المعتمدة من قبل سلطات حماية البيانات.
• ضمانات أخرى: مثل الشهادات، أو مدونات قواعد السلوك، أو الموافقة عندما لا تنطبق أي آلية أخرى.

10. الاحتفاظ بالبيانات والتخلص منها

سنحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. تعتمد فترات الاحتفاظ لدينا على طبيعة البيانات والغرض من المعالجة والمتطلبات القانونية المعمول بها. على سبيل المثال:

عندما لا تكون هناك حاجة إلى البيانات الشخصية، سنقوم بإتلافها أو إخفاء هويتها بشكل آمن لمنع الوصول إليها أو استخدامها غير المصرح به.

• عادةً ما يتم الاحتفاظ بملفات الهجرة ووثائق الطلبات لمدة 10 سنوات بعد الانتهاء من مسألتك للامتثال لمتطلبات حفظ السجلات ولدعم طلبات التجديد أو التدقيق.
• يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة 7 سنوات على الأقل لأغراض ضريبية ومحاسبية.
• يتم تخزين تفضيلات التسويق حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة.
• تُحذف البيانات المتعلقة بالمتقدمين للوظائف غير الناجحين بعد 12 شهرًا من إغلاق التوظيف، ما لم توافق على الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول للفرص المستقبلية.

11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، ووحدات البكسل والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط") على موقعنا الإلكتروني وبوابات العملاء لجمع المعلومات تلقائيًا. تساعدنا هذه التقنيات على فهم كيفية استخدامك لموقعنا، وتذكُّر تفضيلاتك وتقديم محتوى ذي صلة. قد تكون ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من الطرف الأول (التي نضعها نحن) أو من طرف ثالث (يضعها مقدمو الخدمات).

11.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط

1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: تمكين الوظائف الأساسية مثل التنقل بين الصفحات والمناطق الآمنة في الموقع الإلكتروني. لا يمكن أن يعمل موقعنا بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط هذه. وهي لا تتطلب موافقتك ولكن يمكنك تعطيلها في إعدادات المتصفح الخاص بك؛ ومع ذلك، قد لا تعمل بعض الوظائف.
2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكّر الاختيارات التي تقوم بها (مثل اللغة) لتخصيص تجربتك. قد تتطلب ملفات تعريف الارتباط هذه الموافقة في بعض الولايات القضائية.
3. ملفات تعريف الارتباط التحليلية: جمع إحصائيات مجمّعة عن استخدام الموقع الإلكتروني (الصفحات التي تمت زيارتها، ومعدل الارتداد، والوقت المستغرق) لتحسين خدماتنا. نستخدم أدوات مثل Google Analytics لهذا الغرض. قد تتطلب ملفات تعريف الارتباط هذه الموافقة وتسمح لنا بتحليل الاتجاهات دون تحديد هوية المستخدمين الأفراد.
4. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والاستهدافية: تتبع عادات التصفح الخاصة بك لتقديم إعلانات مخصصة أو قياس أداء الحملة. كما يجوز لهم أيضًا مشاركة المعلومات مع جهات خارجية مثل شبكات التواصل الاجتماعي. بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك/قانون حماية خصوصية المستهلك، قد تشكل مشاركة البيانات للإعلانات المستهدفة "بيعًا" أو "مشاركة".

11.2 إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك الأولى لموقعنا، ستظهر لك لافتة ملفات تعريف الارتباط تطلب منك قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها أو تخصيصها. يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من خلال رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة. يمكنك أيضًا تهيئة متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط؛ ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى إضعاف تجربتك. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة الخاصة بنا.

12. التدابير الأمنية

نقوم بتنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو تغييرها أو إتلافها. تشمل هذه التدابير ما يلي:

• التشفير: نقوم بتشفير البيانات في وضع السكون وأثناء النقل باستخدام بروتوكولات متوافقة مع معايير الصناعة.
• ضوابط الوصول: يجوز فقط للموظفين المخولين الذين لديهم حاجة مشروعة الوصول إلى البيانات الشخصية. نحن نقيد الوصول من خلال الأذونات المستندة إلى الأدوار والمصادقة متعددة العوامل.
• تخزين آمن: نحن نستضيف البيانات في مراكز بيانات آمنة وخاضعة للتدقيق ومزودة بجدران حماية وأنظمة كشف التسلل والأمن المادي.
• عمليات التدقيق والاختبار المنتظمة: نحن نجري تقييمات للثغرات الأمنية واختبارات الاختراق وعمليات تدقيق الامتثال لتحديد المخاطر المحتملة والتخفيف من حدتها.
• تدريب الموظفين: نقوم بتدريب الموظفين والمتعاقدين على حماية البيانات والتزامات قانون الخصوصية والتعامل الآمن مع البيانات.
• خطة الاستجابة للحوادث: نحن نحتفظ بإجراءات للكشف عن انتهاكات البيانات المشتبه بها والإبلاغ عنها والتحقيق فيها وإخطار الأفراد المتأثرين والجهات التنظيمية عند الاقتضاء بموجب القانون.

13. حقوق صاحب البيانات

13.1 حقوق المقيمين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات/النظام الأوروبي العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة

يتمتع المقيمون في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة بالحقوق التالية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا علىprivacy@residencypartners.comأو راسلنا على العنوان الوارد في القسم 3. سنقوم بالرد على الطلبات في غضون شهر واحد، أو أكثر للطلبات المعقدة، وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات.

• حق الوصول: الحصول على تأكيد بأننا نعالج بياناتك الشخصية، والحصول على نسخة من بياناتك ومعلومات حول كيفية معالجتنا لها.
• الحق في التصحيح: قم بتصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو استكمال البيانات غير المكتملة.
• الحق في المحو: طلب حذف البيانات الشخصية عندما لم تعد ضرورية، أو عندما تسحب موافقتك، أو عندما تكون المعالجة غير قانونية، أو عندما تعترض ولا توجد أسباب مشروعة مهيمنة.
• الحق في تقييد المعالجة: تقييد المعالجة مؤقتًا عندما تعترض على دقة البيانات، أو تعترض على المعالجة، أو تطلب بيانات لمطالبات قانونية.
• الحق في نقل البيانات: تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بصيغة منظمة شائعة الاستخدام وإرسالها إلى وحدة تحكم أخرى.
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على مصالحنا المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر. سنتوقف عن المعالجة ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة مقنعة أو ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
• الحق في عدم الخضوع لعملية اتخاذ القرار الآلي: طلب مراجعة بشرية للقرارات التي تستند فقط إلى المعالجة الآلية التي تؤثر عليك بشكل كبير.
• الحق في سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة قبل السحب.

13.2 Rights for California Residents under CCPA/CPRA

يتمتع المقيمون في كاليفورنيا بالحقوق التالية بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك/قانون حماية خصوصية المستهلك:

• الحق في المعرفة/الوصول طلب معلومات حول فئات وأجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نفصح عنها أو نبيعها أو نشاركها.
• الحق في الحذف: طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، مع مراعاة الاستثناءات (على سبيل المثال، الالتزامات القانونية والأغراض الأمنية).
• الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة: توجيهنا بعدم بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها مع أطراف ثالثة للإعلانات المتقاطعة. نحن نوفر رابط "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية" على موقعنا الإلكتروني لهذا الغرض.
• الحق في التصحيح طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• الحق في الحد من استخدام المعلومات الشخصية الحساسة: طلب تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة التي تم جمعها لأغراض تجارية والإفصاح عنها.
• الحق في عدم التمييز: الحصول على خدمة وأسعار متساوية، وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوق الخصوصية.

13.3 الحقوق بموجب اختصاصات قضائية أخرى

• البرازيل (LGPD): الحق في تأكيد المعالجة والوصول إلى البيانات غير الضرورية وتصحيحها وإخفاء هويتها وحظرها أو حذفها والحصول على معلومات عن البيانات المشتركة.
• كندا (PIPEDA): حقوق الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها، ومعرفة كيفية استخدام المعلومات الشخصية والإفصاح عنها.
• أستراليا (قانون الخصوصية): حقوق الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها والشكوى من الانتهاكات.
• مناطق أخرى: نحن نحترم الحقوق التي تمنحها القوانين المحلية المعمول بها. إذا كنت مقيمًا خارج الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة أو كاليفورنيا، يُرجى الاتصال بنا لمعرفة كيفية تطبيق قانون الخصوصية المحلي الخاص بك.

13.4 كيفية ممارسة حقوقك

لتقديم طلب لممارسة حقوقك:

سنؤكد استلام طلبك في غضون 10 أيام عمل وسنقدم ردًا موضوعيًا في غضون الوقت الذي يتطلبه القانون. إذا رفضنا طلبك، سنشرح لك الأسباب وأي حقوق استئناف متاحة.

1. راسلنا على
2. أو اتصل على +351 969244070
3. تقديم معلومات كافية للتحقق من هويتك (على سبيل المثال، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والولاية القضائية). بالنسبة لطلبات كاليفورنيا، يمكنك استخدام وكيل معتمد؛ قد نطلب إذنًا كتابيًا منك وإثبات تسجيل الوكيل لدى وزير ولاية كاليفورنيا.
4. صِف طلبك بتفاصيل كافية لنتمكن من فهمه والرد عليه.

14. إشارات عدم التتبع وتفضيلات إلغاء التتبع

قد يدعم متصفحك خاصية "عدم التعقب" (DNT) التي ترسل إشارات إلى مواقع الويب بعدم تعقب أنشطتك على الإنترنت. لا يستجيب موقعنا حاليًا لإشارات DNT، لأنه لا يوجد معيار لكيفية تفسير الشركات لها.ومع ذلك، فإننا نلتزم بمتطلبات قانون حماية خصوصية المستهلك/قانون حماية خصوصية المستهلك لتوفير طريقة واضحة لإلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها. يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق اختيار "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية" على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بـprivacy@residencypartners.com. كما أننا نتعرف على إشارات التحكم في الخصوصية العالمية بالقدر الذي يقتضيه القانون.

15. صنع القرار الآلي والذكاء الاصطناعي

نحن لا نستخدم عملية صنع القرار المؤتمتة بالكامل التي تُنتج تأثيرات قانونية أو ما شابهها من تأثيرات مهمة دون تدخل بشري. إذا كنا نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم الدردشة أو تجزئة التسويق أو تقييم المخاطر، فإن هذه الأدوات تخضع لإشراف مشغلين بشريين وتقتصر على المساعدة في العمليات.إذا أدخلنا عملية صنع القرار الآلي في المستقبل، فسنقدم معلومات واضحة حول المنطق المتبع وأهميته وحقوقك في الاعتراض أو الانسحاب. سنلتزم أيضًا باللوائح الناشئة مثل قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي ونفصح عن كيفية استخدام البيانات الشخصية في هذه السياقات.

16. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للبالغين. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا (أو أقل من 13 عامًا حيثما يسمح القانون بذلك). إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين المناسبة، فسنحذف تلك البيانات على الفور. يمكن للوالدين أو الأوصياء الاتصال بـprivacy@residencypartners.comلطلب الحذف.

17. مواقع وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني ومراسلاتنا على روابط لمواقع خارجية أو تضمين خدمات طرف ثالث (على سبيل المثال، معالجات الدفع، والبوابات الحكومية، والمكونات الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي). نحن لا نتحكم في هذه المواقع الخارجية ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمات تابعة لجهات خارجية قبل تقديم المعلومات الشخصية لها. استخدام مواقع الجهات الخارجية يكون على مسؤوليتك الخاصة.

18. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارسات البيانات أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو العمليات التجارية. سننشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني وسنشير إلى تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، قد نقدم إشعارًا إضافيًا (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو رسالة بارزة على موقعنا). إن الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد هذه التغييرات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

19. الاتصال والشكاوى

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 3.بالنسبة للمقيمين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية (على سبيل المثال، هيئة حماية البيانات البرتغالية أو مكتب مفوض المعلومات) إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات/ اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة.بالنسبة للمقيمين في كاليفورنيا، يمكنك الاتصال بـوكالة حماية الخصوصية في كاليفورنيا (CPPA)إذا فشلنا في معالجة مخاوفك بشأن قانون CCPA/CPRA.نحن نأخذ الخصوصية على محمل الجد ونلتزم بحل الشكاوى بشكل سريع وعادل.